一、线上申请流程
通过微信搜索“中国广电”服务号,点击“惠民年卡”进入办理页面,选择支持广州地区的号码并填写个人信息。支付成功后可在广电APP实时查看物流进度,京东快递通常次日达。
- 本人有效身份证原件
- 支持广电网络的5G手机
- 微信/支付宝支付账户
二、实名认证操作
在广电APP完成三要素认证:
1. 上传身份证正反面照片
2. 活体人脸识别验证
3. 电子签名确认协议
系统自动核验通过后,实名信息将同步至通信管理局。
三、快递配送与自助激活
签收快递时需出示身份证原件,建议当场完成以下步骤:
- 将SIM卡插入支持广电频段的设备
- 打开广电APP点击“号卡激活”
- 扫描快递单上的专属二维码
- 完成首充话费(最低50元)
激活后需保持设备网络稳定,避免频繁更换卡槽触发二次认证。
四、注意事项与常见问题
若遇激活失败:
检查手机是否支持n28/n79频段
确认身份证信息与申请时完全一致
联系10000客服远程协助
特别注意首月赠送的体验金会显示在账户余额,实际扣费从次月开始。
该流程实现全程数字化服务,从申请到激活最快24小时内完成。建议用户保留快递面单二维码至少7天,以备后续业务办理所需。