广元广电卡惠民服务升级：收视减免与高清智能覆盖城乡

特殊群体收视费减免政策全面实施

自2024年12月启动第六届“广电惠民服务月”以来，广元市针对城乡低保、特困、残疾人、退役军人等特殊群体推出收视费减免政策，减半收取有线数字电视基本收视维护费。截至2025年1月，已为682名特殊群体优惠费用76384元，覆盖全市四县三区。该政策通过社区宣传、线上公告等多渠道推广，确保惠民举措直达基层。

高清智能设备覆盖城乡家庭

广元市全面推进标清用户设备升级，免费为2000余户家庭更换高清智能机顶盒，并开展“家电换新”促销活动。智慧广电乡村工程同步推进，在苍溪县龙王镇等地实现光纤覆盖率100%，应急广播系统与本地节目同步接入，解决偏远地区群众收看本地新闻的难题。

智慧广电乡村工程助力基层服务

通过搭建县、乡、村、户四级服务体系，广元市建成标准化服务网点14808个，并开发运维APP提升维护效率。在剑阁县公兴镇等地区，广电惠民活动结合应急广播、智慧家庭监控等应用，开展“家庭手机+电视+宽带”一体化服务，覆盖100余场社区活动。

适老化服务与用户体验优化

广元广电针对老年群体推出三大优化措施：

• 改造11个营业厅适老化环境，提供大字版操作指南；
• 推广“二合一”通用遥控器，简化电视操作流程；
• 联合社区开展上门教学，普及电视及手机产品使用方法。