核心网配置异常
岳阳广电用户在关机状态下出现提示音异常，主要表现为移动/电信用户拨打时无提示音而联通用户可正常获取，这与核心网信令路由配置直接相关。核心网需对不同运营商设置差异化的关机提示音响应策略，若广电核心网未向移动/电信运营商开放对应接口，会导致跨网呼叫时无法获取标准语音播报。
此类故障的典型表现为：
- 跨运营商呼叫时信令流程中断
- 未触发IVR语音提示系统
- 呼叫保持超过15秒自动挂断
运营商网络互联故障
广电与三大运营商间的互联互通协议差异可能导致信令异常。700MHz频段广电5G网络与移动4G/5G基站的兼容性需通过IMS网络对接实现，若VoLTE/VoNR协议栈配置不完整，将影响跨网语音呼叫的终端响应。
排查步骤建议：
- 检查广电IMS核心网SBC会话边界控制器状态
- 验证与移动/电信关口局的SIP信令交互
- 测试主叫号码携带功能(ENUM查询)
SIM卡状态与设备兼容性
用户侧设备问题可能加剧提示音异常现象。广电卡需确认：
- 手机是否支持n28频段并完成CA组合载波配置
- APN设置应为
cbnet且开启VoLTE高清通话 - SIM卡触点氧化导致网络注册失败
特殊场景下需注意：欠费停机用户可能触发运营商定制化语音提示，但该功能需核心网与计费系统实时同步。
岳阳广电提示音异常本质是核心网信令交互异常与网络互联协议不完善共同导致。建议用户优先检查SIM卡设备状态，同时运营商需优化IMS网络与异网网关的SIP信令适配，建立跨网呼叫异常监测机制。
