线下注销流程

携带身份证原件和广电卡前往宿州广电营业厅，向工作人员提出注销申请。经身份核验后填写《销户申请表》，完成费用清算并领取纸质销户凭证，工作人员将对SIM卡进行物理销毁。

线上注销步骤

1. 使用广电卡流量登录中国广电APP，进入「个人中心」
2. 选择「自助销户」服务并完成人脸识别验证
3. 确认账户无欠费后提交注销申请
4. 接收短信确认通知完成注销

特殊情况处理

已充值用户：首月激活并充值100元的用户需支付违约金方可当月注销，充值50元的需次月办理；未充值用户可直接申请注销。

号码回收规则：注销成功后原号码将被系统回收，120天内无法重新启用，建议提前解绑第三方平台关联。

注意事项

• 注销前需结清所有账单并转移剩余话费
• 次月3日前办理可避免产生新账单
• 保留销户凭证至少90天以备查询