安徽广电流量卡线上注销操作指南
一、注销前准备事项
进行线上注销前需完成以下准备工作：
- 确保广电卡处于正常使用状态，若存在欠费需补缴至零余额
- 通过中国广电APP退订所有已开通的业务及营销活动
- 准备本人支付宝账户用于接收退款
二、APP操作流程
通过中国广电APP办理注销的具体步骤：
- 使用广电卡流量登录APP（关闭WiFi强制使用移动数据）
- 进入「服务」→「自助销户」→「我要销户」
- 完成身份验证（上传身份证+人脸识别）
- 填写备用联系方式及销户原因
- 确认退款账户信息并提交申请
三、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 退款账户必须与开户人身份一致
- 存在副号需先办理副号注销
- 合约期内套餐可能涉及违约金
- 注销后原号码将永久失效
四、常见问题解答
- Q：注销后余额何时到账？
A：正常10分钟内到账支付宝 - Q：号码注销能否恢复？
A：号码注销后不可逆 - Q：无实体卡可否办理？
A：可通过服务密码登录APP办理
