一、官网查询系统
访问中国广电官方网站，在首页导航栏找到”服务支持”-“线下网点”入口，输入”安康”及具体区域信息，系统将显示附近营业厅的详细地址、营业时间和联系电话。建议优先选择标注”5G业务受理点”的官方网点。
二、客服热线咨询
拨打广电全国统一客服电话10099，根据语音提示选择人工服务，提供所在区域信息后，客服人员将实时查询安康地区的营业网点，并同步告知当前套餐优惠政策和办理所需材料。
三、官方APP定位
通过以下步骤进行查询：
- 在应用商店下载”中国广电”官方APP
- 完成手机号登录后点击”附近网点”
- 开启手机定位权限获取当前位置
- 筛选显示”安康”地区的营业厅信息
四、地图软件搜索
主流地图应用均支持营业厅查询：
- 在高德/百度地图搜索框输入”中国广电营业厅”
- 将定位切换至安康市辖区范围
- 核对带有”官方授权”标识的网点信息
- 使用导航功能规划出行路线
五、线下办理须知
前往实体网点时需注意：
- 携带本人身份证原件办理实名认证
- 确认网点是否支持流量卡激活服务
- 工作日办理可避开周末业务高峰
- 现场可咨询套餐变更等增值服务
安康用户可通过官网、客服、APP、地图软件四种渠道查询广电线下办理点，建议优先选择官方标注的5G业务受理网点。办理时需携带身份证件并确认网点服务范围，线下渠道的优势在于可现场完成选号、实名认证和即时激活。
