娄底广电24元流量卡套餐为何频遭投诉？

一、套餐宣传与实际不符

娄底广电24元流量卡主推的「99G全国流量」「首月免费」等卖点存在显著宣传偏差。实际使用中，用户需完成首充100元才能激活优惠，且赠送流量按天折算到账，部分用户首月实际可用流量不足宣传量的50%。更有消费者反映，实际套餐资费与宣传页面存在重大差异，涉嫌违反《消费者权益保护法》的虚假宣传条款。

二、售后服务缺失

广电网络在娄底地区的服务网点覆盖率较低，导致用户投诉处理效率低下。多名消费者反映，遇到套餐问题时，10099热线与线上客服均无法有效解决，最终需跨区域前往营业厅办理。更严重的是，部分用户因二次实名认证失败导致号码停用，而本地缺乏服务网点，形成维权死循环。

三、信号覆盖与设备兼容性问题

作为新晋运营商，广电在娄底地区的700MHz频段基站建设尚未完善。实测数据显示，城区信号强度波动达40dBm，郊区存在大面积信号盲区。苹果12以下机型及2019年前生产的安卓设备普遍存在兼容性问题，导致用户购卡后无法正常使用。

娄底广电24元流量卡投诉高发的根本原因，在于运营商在套餐设计、服务网络和技术准备上的系统性缺陷。建议消费者办理前务必核实设备兼容性，保留宣传页面截图，并通过官方渠道查询本地服务网点分布。