一、申请方式选择
中国广电提供线上线下双通道办理模式，用户可通过官方数字平台或实体营业厅完成申请。线上渠道支持全天候自助服务，线下服务适合需要即时激活与咨询的用户。
二、线上办理全流程
- 访问中国广电官网(
10099.com.cn)或微信搜索”中国广电”服务号进入办理页面 - 完成实名认证：上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 选择包含归属地的号码及套餐，填写收货地址
- 使用支付宝/微信完成支付，等待京东或EMS配送(通常3日内到达)
- 通过广电APP完成SIM卡激活，或由配送人员协助现场激活
三、线下办理步骤
- 携带本人身份证原件至广电营业厅
- 现场体验不同套餐的网速与资费方案
- 工作人员协助完成选号、制卡和系统绑定
- 当场测试信号强度并开通服务
四、注意事项
- 需使用安卓9.0/iOS13以上系统且支持700MHz频段的5G手机
- 部分地区暂不支持线上选号，建议先通过客服查询
- 套餐变更需在次月生效，首月资费按天折算
- 靓号需预存200-500元话费并承诺在网12个月
线上办理适合熟悉数码操作的用户，可享受免排队、全国配送的优势；线下办理则能获得专业设备调试与信号测试服务，推荐老年用户优先选择实体网点。两种方式均需严格遵守实名制要求，开卡后建议通过192客服热线查询套餐余量。
