广电流量卡订单状态查询指南
一、官网查询订单状态
通过广电官方网站查询是最直接的官方渠道，操作流程分为四个步骤：
- 访问广电官网（www.guangdian.com），点击首页右上角「登录」按钮
- 输入注册时使用的手机号和密码完成身份验证
- 在个人中心页面选择「订单查询」功能模块
- 输入订单编号或关联手机号进行精确查询
二、手机APP查询方法
广电官方APP提供更便捷的移动端查询服务：
- 在应用商店下载「中国广电」官方应用
- 登录后点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「订单管理」查看全部交易记录
- 支持按时间范围筛选和物流信息追踪
三、订单状态类型说明
| 状态显示 | 含义说明 |
|---|---|
| 待开卡 | 系统已接收申请，等待运营商审核 |
| 待发货 | 运营商审核通过，等待物流派送 |
| 已签收 | 物流显示完成配送，需及时激活 |
四、常见问题解答
Q：查询不到历史订单记录？
建议检查登录账号是否与下单账号一致，系统仅保留180天内的订单数据。
Q：显示已发货但未收到物流信息？
可能处于物流信息同步延迟期，建议2小时后刷新页面或联系95079客服。
