一、通过广电APP查询
中国广电APP是查询流量使用明细最直接的方式,具体操作步骤如下:
- 登录APP后,在首页底部导航栏点击“分类”,进入左侧“查询”栏目
- 选择“详单查询”功能,完成服务密码身份验证
- 验证通过后,系统将展示包含流量、通话、短信的完整使用明细
二、短信快速查询
编辑特定指令短信发送至指定号码,可快速获取流量信息:
- 发送“CX”到192,接收包含当前剩余流量的短信反馈
- 发送“YE”到10086,获取套餐余量及话费信息
三、线下营业厅查询
携带本人身份证件前往广电营业厅,通过以下方式获取明细:
- 在自助终端机刷身份证登录,打印流量使用详单
- 向工作人员提供手机号码,通过系统后台调取三个月内的流量消耗记录
四、其他官方渠道
通过数字渠道可实时查看流量使用情况:
- 微信小程序:搜索“广电营业厅”小程序,绑定手机号后查看实时流量数据
- 官方网站:登录中国广电网上营业厅,在个人中心查看流量消耗图表
- 客服热线:拨打10099转人工服务,验证身份后获取语音播报的流量信息
用户可通过移动端APP、短信指令、实体网点、数字平台四类渠道查询流量明细,其中广电APP提供最完整的周期内使用记录,短信查询适合快速获取当前余量,线下渠道则适用于需要纸质凭证的特殊场景。