一、资格预检与授权码获取
完成广电卡号转移前，需确认号码符合携号转网条件。发送短信CXXZ#姓名#身份证号至广电客服号10099，若收到确认短信则具备资格。
获取转网授权码需发送短信SQXZ#姓名#身份证号至10099，授权码有效期为1小时，请及时办理。
二、携号转网操作步骤
- 持身份证原件和授权码，前往目标运营商（如移动/联通）营业厅
- 签署新入网协议并选择套餐，领取新SIM卡
- 激活新卡后，原广电服务将自动终止
三、广电套餐变更方法
若需保留广电卡仅变更套餐，可通过以下方式操作：
- 线上办理：登录广电官网或APP，在「套餐变更」页面提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅，由工作人员协助完成
- 电话办理：拨打10099按语音提示操作，新套餐次月生效
四、注意事项与常见问题
转网前需解除绑定业务（如宽带、副卡），否则无法获取授权码。套餐变更后建议重新参加首充活动，避免流量包失效。
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 携号转网 | 即时生效 |
| 套餐变更 | 次月1日 |
通过短信预检、授权码获取、目标运营商办理三步即可完成携号转网，套餐变更可通过多渠道灵活操作。建议优先处理合约解除，确保业务无缝衔接。
