如何停用广电卡？完整操作步骤解析

停用广电卡前的准备工作

在办理注销前需完成以下准备：

1. 确认手机卡无未到期合约套餐，存在优惠合约需联系客服确认违约金；
2. 检查账户余额或欠费情况，欠费需补缴至少10元，余额可申请退回；
3. 准备身份证原件及电话卡实体SIM卡。

线下营业厅注销流程

携带材料前往广电营业厅按步骤办理：

1. 向工作人员出示身份证及SIM卡，说明注销需求；
2. 补缴欠费或申请余额退还（支持支X宝或现金）；
3. 确认信息无误后，工作人员剪卡并开具注销证明。

全程耗时约10分钟，建议选择非高峰时段办理。

线上自助注销流程

通过中国广电APP完成注销：

1. 使用广电卡流量登录APP，进入「个人中心」；
2. 选择「电话卡管理」-「自助销户」；
3. 提交身份证照片并接收短信验证码完成注销。

线上注销需确保SIM卡仍可接收短信，遗失SIM卡需先补卡。

注意事项与常见问题

• 欠费停机状态下无法直接注销，需先充值激活；
• 余额退款到账时间通常为1-2分钟，未到账需现场核查；
• 线上办理后建议保留电子回执，线下办理需索取纸质证明。