一、官方客服电话查询

太原广电用户可直接拨打全国统一客服热线10099，根据语音提示选择「流量查询」服务：

1. 拨通后按数字键进入「业务查询」菜单
2. 选择「流量余额查询」选项
3. 系统自动播报当月剩余流量及有效期

二、短信快捷查询方式

编辑指定指令短信发送至运营商号码：

• 查询指令：发送YE至10086
• 收到回复短信包含：总流量、已用量、剩余量及有效期

三、线下营业厅查询

太原市各广电营业网点提供人工查询服务：

• 需携带办理证件原件(身份证/营业执照)
• 告知工作人员查询需求
• 现场打印流量使用明细单

四、在线客服渠道

通过官方APP实现自助查询：

1. 下载「中国广电」APP并登录账号
2. 进入「我的」-「余量查询」页面
3. 查看实时更新的套餐使用数据

太原广电用户可通过电话、短信、线下网点及APP四大渠道查询流量信息，建议优先使用10099客服热线获取实时数据。涉及敏感信息查询时，请通过官方认证渠道操作以确保账户安全。