一、广电24元套餐客服电话查询
太仓地区用户可通过全国统一客服热线10099咨询套餐详情、激活问题及业务办理。特殊情况下可联系当地广电营业厅，地址可通过官方APP或微信公众号查询。
二、24元套餐内容及优惠说明
广电双百MAX卡原套餐为29元/月，激活时需首充100元及以上金额，次月起可享优惠后24元/月，包含：
- 150G国内通用流量（可结转）
- 150分钟国内通话时长
- 首月免月租，2-11个月24元/月，后续长期39元/月
三、线上激活操作步骤
通过官方渠道激活需完成以下步骤：
- 下载“中国广电营业厅”APP或微信小程序
- 进入“号卡激活”页面，输入SIM卡号及身份证信息
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 设置服务密码并确认激活
四、线下激活与快递激活渠道
非线上用户可选择以下方式：
- 快递激活：京东/邮政配送时由快递员协助完成身份核验与激活
- 营业厅办理：携带身份证至太仓广电营业厅，工作人员现场激活
五、客服咨询渠道汇总
| 渠道 | 操作说明 |
|---|---|
| 电话服务 | 拨打10099按语音提示转人工服务 |
| 在线客服 | 登录中国广电APP点击“在线咨询” |
| 微信公众号 | 关注“卡推官大龙哥”发送关键词获取帮助 |
注意事项
激活时需确保身份证信息与办卡人一致，首充金额须在快递员见证下完成。未在7天内激活的卡片将自动作废，需重新申请办理。
