一、强制首充激活套路
天津部分广电网点在办理手机卡时,存在要求用户强制首充50-100元的隐性规定。消费者激活时若未当场充值,宣传的低价套餐将自动失效,且话费返还需绑定10个月合约期,中途停机将导致预存款无法退还。更有网点在未明确告知的情况下,将29元套餐升级为39元合约套餐。
二、异地用户办理限制
部分网点对非本地户籍用户增设附加条件:
- 要求提供工作证明或居住证
- 强制绑定宽带业务方可办理
- 外地身份证需预存200元话费
有用户反映在二次实名认证时,因户籍问题被要求补充户口本复印件,导致业务办理陷入死循环。
三、隐性费用叠加陷阱
消费者需警惕以下收费项目:
- 按日扣费机制导致月度账单浮动
- 定向流量范围缩水产生的超额费用
- 未经同意的代缴服务费
实测数据显示广电卡流量消耗速度较其他运营商快38%,某用户1小时短视频消耗2.5G流量,月底频现超额扣费。
四、合约捆绑注销难题
天津广电网点注销流程存在双重限制:
- 参加充值活动需履行完整合约期
- 欠费停机三个月自动列入黑名单
- 违约金按剩余合约期50%收取
有消费者因信号问题申请销户,被要求支付198元违约金,且余额退款周期长达45个工作日。
天津广电手机卡办理网点存在首充绑定、户籍歧视、隐形扣费、合约限制等系统性消费陷阱。建议消费者办理前核查设备兼容性,保留业务办理录音,并通过工信部渠道投诉违规操作。优先选择支持线上注销、费用透明的运营商产品。