城步广电卡：智慧广电赋能公共服务创新服务模式

智慧广电与公共服务的融合创新

城步广电卡通过整合广电网络资源，构建起”智慧广电+公共服务”的创新模式。该模式以新一代信息技术为支撑，将应急广播、高清电视、移动终端等多元载体有机结合，形成覆盖城乡的现代公共服务网络。通过建设智慧广电乡镇平台，实现政务服务、文明实践、民生服务等功能的深度融合，有效提升基层治理效能。

技术支撑体系构建

城步县依托三大技术体系推进服务升级：

• 构建广电5G+光纤双千兆传输网络，实现县域信号全覆盖
• 部署智能终端设备，建立用户收视行为分析系统
• 搭建”一云多端”服务平台，集成20+项民生服务功能

该技术架构通过大数据分析精准识别服务需求，使公共服务供给效率提升40%以上。

服务模式创新实践

创新服务模式包含三个维度：

1. 内容供给创新：开发《苗乡新农人》等本土化节目，增设少数民族语言频道
2. 服务渠道创新：建立”电视+手机+广播”三屏联动机制，开发智慧残联、家有喜事等特色场景
3. 运维机制创新：构建县乡村三级运维体系，设立50个村级服务站实现故障2小时响应

赋能乡村振兴战略

通过实施三大工程助力乡村发展：

该模式有效推动数字鸿沟缩小，使偏远地区群众享受均等化公共服务。