四川广电电话卡费用查询步骤、短信指令及客服电话

一、通过客服电话查询费用

四川广电用户可通过拨打24小时客服热线获取实时话费信息：

1. 使用本机号码拨打10099客服电话
2. 根据语音提示选择「话费查询」服务
3. 系统自动播报当前账户余额及本月消费明细

该方式支持查询基础套餐、增值业务及代收费项目明细，通话过程中按「0」键可转接人工服务获取详细账单解读。

二、短信指令快速查询

发送特定指令至指定号码可获取话费信息：

• 编辑短信内容「YE」发送至10099查询余额
• 发送「HF」至同号码获取当月消费总额
• 特殊查询指令「CXTC」可获取套餐剩余量

注意：短信查询可能产生0.1元/条通信费，回复延迟通常不超过30秒。

三、官方渠道自助查询

通过数字化平台实现全天候查询：

建议优先使用官方APP实现一站式查询，遇到网络异常时可拨打10099转人工服务。短信指令适合紧急场景，但需注意指令格式准确性。