厦门广电卡注销流程、线下销户及归属地办理指南

一、线下销户流程详解

厦门广电卡用户需携带身份证原件及SIM卡至广电直营营业厅办理，具体流程为：

1. 现场填写《销户申请表》并提交身份核验
2. 结清欠费或申请余额退还（支X宝实时到账）
3. 工作人员剪卡作废并开具注销证明
4. 确认退款到账后即可离开

二、线上销户适用条件

非合约用户可通过中国广电APP办理，需满足：

• 账户无未完结业务或纠纷
• 上传身份证正反面照片完成实名认证
• 接收短信验证码确认操作

三、归属地办理注意事项

厦门地区用户需特别注意：

• 合约期内套餐需提前联系客服确认违约金
• 集团号卡需提供单位解除协议证明
• 代办业务需额外提交授权委托书

四、费用处理与退费规则

建议优先选择线下直营厅办理以确保流程完整性，线上办理需提前确认套餐状态。办理前建议拨打10099客服热线核实个性化服务条款。