一、广电便民收视服务体系
云南广电通过有线、无线、卫星三种传输方式构建多元收视场景。在有线电视覆盖区，用户可选择广电网络数字电视或三大运营商IPTV服务，同时免费提供24套数字音频广播节目；无线传输可接收12套央视及地方卫视节目；卫星覆盖区域可获取17-25套广播电视节目。
- 城市区域：支持4K超高清直播与互动回看功能
- 农村地区：通过直播卫星实现基础节目全覆盖
- 特殊群体：提供手语节目及民族语言内容服务
二、网络覆盖优化举措
基于700MHz频段特性，广电网络实现城市区域深度覆盖与乡镇热点延伸。昆明、大理等16个州市已完成5G网络部署，下载速率达百兆级；农村地区通过4G网络保障基础通信，偏远山区采用卫星补盲策略。
- 城市5G覆盖率：核心城区达98%
- 行政村4G通达率：提升至93%
- 应急广播覆盖率：20户以上自然村全覆盖
三、政策支持与标准化建设
《云南省广播电视公共服务规范》明确设施建设标准与服务指标，要求各级广电机构必须建设三网融合传输体系，规定县级融媒体中心需提供15套以上基础节目，并建立服务质量评价机制。
四、用户服务体验提升
通过简化收视操作流程，实现开机8秒内直达直播界面，主页设置免费专区突出新闻回看功能。套餐资费实施透明化公示，推出包含电视会员的融合套餐，客服响应时效缩短至30分钟内。
云南广电通过技术创新与政策保障，构建起立体化收视服务网络，在提升基础覆盖质量的重点优化用户交互体验，体现公共文化服务的普惠性与便捷性，为数字乡村建设提供有力支撑。
