一、虚假宣传诱导消费
部分代理商以“19元永久套餐”为噱头吸引用户,实际包含的语音通话服务存在严重缩水。例如宣传的100分钟通话时长需通过额外充值或连续使用特定年限才能解锁,首年优惠期结束后月租自动恢复至29元。更存在定向流量与通用流量混标现象,用户实际可用的语音服务资源不足宣传的50%。
二、合约期限与违约金陷阱
广电语音包普遍设置长达12-24个月的合约期,用户需注意以下风险点:
- 违约金高达未履行合约期总费用的30%
- 合约期内禁止携号转网或套餐降级
- 优惠返费需连续12个月保持高额消费
三、隐形扣费套路揭秘
项目 | 宣传标准 | 实际执行 |
---|---|---|
月租计算 | 按自然月 | 按激活日起算 |
语音计费 | 0.1元/分钟 | 不足1分钟按整分钟计 |
余额有效期 | 永久有效 | 充值后30天清零 |
四、强制绑定与信息泄露风险
办理过程中存在强制收集生物特征信息现象,包括要求用户上传身份证正反面照片及手持证件照。更存在代理商私自开通增值业务的情况,例如:
- 未经告知开通语音留言服务(5元/月)
- 默认开通国际长途功能(产生高额漫游费)
- 话费代扣其他未知账户
消费者办理广电语音包时应重点核查合约细则,警惕“永久”“无限量”等绝对化表述。建议通过官方渠道核验套餐详情,激活时留存充值凭证,发现异常扣费立即向工信部投诉维权。