中国广电电销卡实名认证全流程：办理指南与注销步骤解析

办理指南与实名认证流程

中国广电电销卡的实名认证需通过线上或线下渠道完成。线上办理需下载官方App，完成以下步骤：

1. 登录App并进入“个人中心”页面；
2. 上传身份证正反面照片并提交；
3. 根据提示完成人脸识别验证；
4. 确认信息无误后提交审核，通常24小时内完成认证。

线下办理需携带身份证原件至广电营业厅，由工作人员现场核验并录入系统，即时完成认证。

线上注销步骤详解

通过中国广电App可自助完成注销：

1. 退订所有已开通业务；
2. 进入“自助销户”页面，填写验证码并签署电子协议；
3. 上传身份证照片并完成人脸识别；
4. 提交申请后等待退款到账，全程约10分钟。

线下注销操作流程

前往营业厅办理需遵循以下步骤：

1. 携带身份证原件及电话卡；
2. 向工作人员说明注销需求并补缴欠费（如有）；
3. 确认账户余额处理方式（支付宝或现金退还）；
4. 领取注销证明并确认电话卡剪角作废。

注意事项与常见问题

• 优惠合约期内注销可能需支付违约金，建议提前咨询客服；
• 账户余额超过10元需主动申请退费，否则可能默认放弃；
• 线上注销需确保App为最新版本，避免流程中断。

中国广电电销卡的实名认证与注销流程兼顾线上便捷性与线下可靠性，用户可根据需求选择适合的渠道。办理时需注意合约条款与账户余额处理，避免因信息遗漏导致操作延迟。