一、合约期争议与套餐类型
广电19元流量卡分为有合约期与无合约期两类套餐。双百卡、双百MAX卡等无合约期套餐可随时注销，而祥龙卡等合约套餐需履行6-24个月使用期限，提前注销需支付违约金=(原套餐月租
当前月租)×已履约月份。部分用户反映办理时未获明确告知合约条款，导致销户时产生纠纷。
二、违约金计算标准
合约期内注销将根据具体套餐执行差异化违约金政策：
- 优惠话费型套餐：违约金=(总优惠金额÷合约月数)×剩余月数
- 月租折扣型套餐：违约金=(原价月租
实付月租)×剩余月数
例如24个月合约赠送1200元话费，使用10个月后提前注销需补缴700元。
三、线上注销操作流程
通过中国广电APP办理注销的具体步骤：
- 登录后进入「已订业务」退订所有营销活动
- 在「自助销户」界面提交手机号与身份信息
- 完成人脸识别并上传身份证正反面
- 填写备用手机号接收确认短信
整个流程约需10分钟，退款将在提交后24小时内到账。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销需提前联系客服确认违约金
- 账户余额可通过支付宝退回，欠费需补缴10元起
- 副卡需单独办理转主卡业务，否则随主卡同步失效
- 国际漫游用户需提前15天关闭服务
广电流量卡注销需重点关注套餐合约类型，建议用户办理前详细阅读协议条款。线上注销虽便捷，但涉及合约期套餐时可能产生违约金，推荐通过APP「自助销户」功能结合客服咨询完成全流程操作。
