一、官网在线查询
通过中国广电官方网站可查询订单处理全流程：
- 访问官网www.guangdian.com并登录账户
- 在个人中心选择「订单查询」功能
- 输入广电卡号+手机号码+验证码提交查询
二、手机APP查询
使用中国广电APP查询的详细步骤：
- 打开APP底部「分类」导航栏
- 选择「查询」模块下的「我的订单」
- 查看订单处理状态及审核进度
三、订单状态解读
常见订单状态说明：
- 待开卡：资料提交成功待审核
- 待发货：运营商审核通过待出库
- 已发货：包含物流单号及配送信息
四、物流追踪方法
订单发货后可通过以下方式追踪：
- 官网订单详情页查看物流单号
- 第三方平台通过手机号查询物流动态
- 联系运营商客服获取最新物流信息
注意事项
审核失败常见原因包括：身份证信息不符、重复申请同类型卡品、高危地区限制等，建议按系统提示修改信息后重新提交申请
