中国广电流量卡无服务？如何排查恢复信号？

一、检查设备与网络兼容性

广电5G网络基于700MHz和2.6GHz双频段运行，部分老旧机型可能仅支持2.6GHz频段，在室内或偏远地区易出现信号丢失。建议：

• 通过手机「设置-关于手机」查看5G频段支持情况
• iOS用户需确保系统版本≥15，并开启「启用5G」开关
• 更换支持700MHz频段的终端设备（如2022年后上市机型）

二、排查网络设置问题

错误的APN配置是导致无服务的常见原因，可依次执行以下操作：

1. 进入「双卡与移动网络」选择广电号码
2. 新建APN并填写名称与APN均为「cbnet」
3. 保存后重启设备并关闭省电模式

若仍无信号，可尝试通过广电APP更新运营商配置文件。

三、验证信号覆盖与硬件状态

物理环境与硬件故障需优先排除：

• 更换地理位置测试信号强度，避开地下室/电梯等封闭环境
• 清洁SIM卡金属触点，更换卡槽测试
• 交叉测试其他设备确认是否终端故障

四、处理账户与SIM卡异常

服务中断可能源于账户状态异常：

1. 查询余额确认是否欠费停机
2. 新卡需完成二次实名认证（通过短信链接或官方APP）
3. 联系客服检查SIM卡是否被锁或需更换

通过设备兼容性检查→网络配置校准→信号环境验证→账户状态排查的四步流程，可系统性解决90%以上的广电流量卡无服务问题。若问题持续存在，建议携带设备至广电营业厅进行专业检测。