一、实名认证信息变更流程
更换流量卡绑定信息需先完成实名认证变更。用户需携带身份证原件及原SIM卡至广电营业厅办理,或通过官方APP提交新身份信息。流程包含以下步骤:
- 登录广电网上营业厅或APP,输入手机号与服务密码
- 在「我的」页面选择「实名登记」功能
- 上传清晰身份证正反面照片并进行人脸识别
- 提交后等待1-3个工作日的审核结果
二、手机号过户操作指南
号码所有权转移需新旧机主共同办理:
- 双方携带身份证原件至营业厅
- 填写过户申请表并确认套餐状态
- 特殊套餐需额外签署补充协议
- 办理完成后即时生效
三、套餐绑定更换方式
更换绑定套餐需注意流量连续性:
- 通过官方APP「套餐变更」功能提交申请
- 次月生效前需退订原套餐优惠活动
- 5G套餐更换需确认设备支持性
- 变更后重新参与首充活动保留流量包
四、线上办理操作流程
通过「中国广电」微信公众号可完成部分业务:
- 搜索官方服务号进入「惠民年卡」页面
- 在线选号并填写个人信息
- 支付成功后查看物流进度
- 收到新卡后通过APP激活使用
更换广电流量卡绑定信息需根据不同业务类型选择线下或线上渠道,建议优先通过官方APP办理常规业务,涉及号码所有权变更等关键操作仍需至营业厅完成。办理时需注意原套餐的合约期限与特殊限制条款。