一、停用前准备工作
在正式办理广电流量卡注销前，需完成以下准备工作：
- 检查账户状态：确保号码无欠费或已补缴至正余额
- 准备有效身份证件原件及手机卡本体
- 安装支付宝APP并登录本人账户
- 确认无未退订的优惠套餐或副号绑定
二、线上办理操作流程
通过中国广电APP的自助销户功能，可按以下步骤完成注销：
- 使用广电卡流量登录APP，切换至本机登录模式
- 进入「服务」-「自助销户」功能模块
- 上传身份证正反面并进行人脸核验
- 填写备用联系方式及销户原因说明
- 确认退款账户信息后提交申请
系统将在10分钟内完成审核，余额通过支付宝实时退还
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 退款账户须与销户人身份信息完全一致
- 存在副号绑定时需先解除关联业务
- 优惠套餐未到期可能产生违约金
- 注销后原号码将立即失效不可恢复
四、线下办理方式
携带身份证原件至广电营业厅：
- 现场进行身份核验与设备检测
- 签署销户确认文件
- 可选择支付宝或现金方式退费
通过线上APP办理广电流量卡注销平均耗时约10分钟，需特别注意账户状态与身份核验的完整性。线下渠道适合需要即时办理凭证的用户，但需预留现场排队时间。建议优先选择线上自助服务完成销户操作
