价格误导与首充陷阱
广电官方已明确表示从未推出过19元永久套餐,但部分代理商仍以“首年19元”等话术诱导消费,实际需预充100元激活服务,次月月租恢复至29元。更有消费者反映首月被扣29元,且充值话费分10个月返还,中途停机将损失预存款。
- 宣传页显示19元/月,首月账单显示29元
- 激活需强制充值50-100元
- 返费周期与套餐合约期绑定
流量消耗异常加速
实测数据显示,广电卡因使用700MHz频段导致流量消耗较其他运营商快38%,刷短视频1小时耗流2.5G(常规卡约1.8G)。有用户反映凌晨时段出现100G流量异常消耗,但客服无法提供详细查询。
合约期与违约金风险
低价套餐通常附带12-24个月合约期,提前注销需支付30-200元违约金。部分代理商隐瞒合约信息,导致用户误认为可随时退订。广电青春卡等正规套餐虽无隐藏条款,但年付模式也限制使用灵活性。
隐私泄露与售后困境
23%的用户反馈办理后频繁收到营销电话,部分号码归属地随机分配导致异地注销困难。故障报修需通过原办理渠道处理,官方客服常推诿至第三方代理商。
广电正规套餐如双百套餐、青春卡等资费透明,但需警惕代理商通过文字游戏包装的“特惠套餐”。建议消费者通过营业厅核验套餐详情,重点关注首充规则、合约期限及流量计量方式,避免陷入价格陷阱。