一、号码查询方法
新用户可通过以下途径查询广电流量卡号码：
- 查看快递单号信息，中国广电采用京东/邮政快递配送时，号码会显示在物流详情页
- 登录中国广电APP，在个人中心 > 我的套餐页面查看完整号码
- 拨打客服热线10099，通过身份证验证后获取号码信息
二、号卡激活方式
线上自主激活
推荐使用中国广电APP完成激活：
- 打开APP进入个人中心 > 号卡激活
- 输入卡号后6位和身份证信息
- 完成人脸识别后等待系统审核
快递当面激活
京东快递配送时，可要求快递员现场完成：
- 出示身份证原件核验身份
- 通过移动终端完成激活操作
- 即时测试通话和上网功能
三、常见问题处理
激活过程中需注意：
- 手机需支持广电网络频段，建议提前确认设备兼容性
- 激活失败时检查网络连接，建议切换4G/5G信号重试
- 显示”无服务”需重新插拔SIM卡并重启设备
| 时间节点 | 服务内容 |
|---|---|
| 首月 | 免费体验金自动抵扣 |
| 72小时内 | 69G流量自动到账 |
| 次月起 | 充值返现活动生效 |
广电流量卡提供APP自助激活与快递当面激活两种主要方式，建议优先使用官方APP完成实名认证。激活后72小时内注意查收流量到账提醒，首月资费可通过体验金抵扣。使用过程中避免频繁更换设备，确保套餐优惠正常生效。
