中国广电流量卡北京套餐是否存虚假宣传？

宣传策略与用户投诉

中国广电在北京市场推广的流量卡套餐因「首月0元」「月租9元享192GB」等宣传语引发争议。实际使用中，用户发现需叠加多张卡才能实现宣传流量，且优惠期结束后月租恢复至29元。此类营销话术存在以下问题：

• 流量分拆计算：主卡99GB需另购副卡获取剩余流量
• 优惠期限模糊：页面未明确标注套餐价格恢复时间
• 激活规则复杂：需完成指定充值金额才能解锁全部权益

典型投诉案例分析

根据消费者维权平台数据，北京地区近半年涉及广电流量卡的投诉集中在三类问题：

1. 套餐内容不符：宣传的235G+100分钟套餐激活后仅保留流量功能
2. 隐性消费陷阱：未主动关闭的增值服务产生额外扣费
3. 退款机制缺失：用户发现套餐不符后需支付违约金方可销卡

法律风险与消费警示

市场监管部门认定的涉嫌违规行为包括：

• 使用「无限流量」等绝对化表述
• 未显著标明定向流量与通用流量的比例
• 通过第三方平台销售时未明确运营商归属

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者不得作虚假或引人误解的宣传，北京地区已出现集体诉讼案例

行业建议与解决方案

基于现存问题，建议采取以下改进措施：

1. 建立套餐宣传内容审核机制，规范代理商行为
2. 在销售页面添加费用计算器，明确展示各阶段资费
3. 设置15天无理由销号期，完善投诉响应机制

现有证据表明，中国广电在北京推广的部分流量卡套餐存在宣传表述不严谨、优惠规则不透明等问题。建议消费者激活前仔细阅读协议条款，保留宣传页面截图，遇纠纷时可依据《电子商务法》第十七条主张权益。