一、通过中国广电APP查询余量
中国广电APP提供最全面的流量与套餐查询功能，用户可通过三种方式登录：手机号验证码登录、本机号卡登录或服务密码登录。登录后进入首页底部「分类」栏目，选择「余量查询」即可查看实时流量、语音及短信剩余量。该APP还支持详单查询功能，需通过服务密码验证后查看流量使用明细。
- 下载并安装最新版中国广电APP
- 选择验证方式完成身份认证
- 点击「分类」→「余量查询」查看数据
- 通过「详单查询」获取使用明细
二、短信与电话快捷查询方法
编辑短信指令「CXTJ」发送至192号码，即可收到包含套餐余量的自动回复。如需查询账单明细，可发送「CXZD」至相同号码获取近三月消费记录。拨打客服电话192或10099，根据语音提示选择「套餐查询」功能，通过人工客服核实身份后获取账户信息。
三、线上多渠道自助查询
微信用户关注「中国广电营业厅」小程序，通过「账户查询」功能输入手机号获取实时数据。支付宝用户搜索「中国广电」小程序，在「我的」页面查看余额与套餐余量。官网用户登录个人中心后，在「业务查询」模块可导出PDF格式的流量使用报告。
以上方法覆盖了移动端、网页端及传统通讯渠道的查询需求，建议用户优先使用官方APP实现全功能管理，紧急情况下可通过短信指令快速获取关键数据。定期查询流量使用情况有助于避免超额消费，推荐设置月度提醒功能。
