硬件兼容性问题

广电5G网络采用700MHz频段和N79频段，部分手机因硬件限制无法支持特定频段，主要表现为：

• 2019年前机型普遍不支持700MHz频段
• 非5G手机无法接入广电5G网络
• 部分国外品牌未适配广电网络协议

用户可通过广电官网查询设备兼容性列表，或升级系统版本尝试解决兼容问题。

网络设置异常

APN配置错误是常见故障原因，正确设置流程包括：

1. 进入移动网络设置界面
2. 新建APN配置文件
3. 输入名称”ChinaGDT”及APN”chinagdt”

系统版本过低（Android<11或iOS<15）可能导致网络功能异常，建议保持系统更新。

信号覆盖限制

广电5G网络建设尚处扩展阶段，存在区域性覆盖盲区：

• 2025年覆盖率达85%地级市
• 农村地区覆盖率不足40%

用户可通过官方渠道查询实时覆盖地图，基站建设周期通常需要3-6个月。

SIM卡状态异常

物理及业务状态问题可能导致网络中断：

• 新卡激活需等待10分钟系统同步
• 月累计换机超5次触发安全锁定
• SIM卡损坏需更换实体卡片

运营商服务限制

业务层面的限制因素包括：

• 4G套餐用户无法使用5G网络
• 国际漫游功能需单独开通
• 欠费停机自动降级网络服务