一、信号覆盖与区域限制矛盾
广电虽宣称与中国移动共享基站资源，但实际网络覆盖仍存在显著区域差异。用户反馈显示，在偏远山区或新建城区可能遭遇信号盲区，部分区域甚至出现4G/5G网络频繁切换导致的网速波动。尤其当用户跨省使用时，基站切换可能引发额外延迟，与“不限区域”的宣传形成落差。
二、手机适配性隐患
广电700MHz频段对终端设备有特殊要求，约12%的存量机型存在兼容性问题，具体表现为：
- 2019年前上市机型普遍不支持5G NR n28频段
- 部分双卡手机需特定卡槽才能激活网络
- 老年机用户可能完全无法使用广电服务
三、售后服务的区域局限
广电线下服务网点密度仅为三大运营商的23%，导致：
- 异地复机需返回归属地营业厅办理
- 设备异常时缺乏快速响应机制
- 二次实名认证失败后处理周期长达3-5日
四、宣传与实际的落差
广电主推的“全国通用流量”存在隐性限制，包括：
- 视频分辨率限制：部分套餐最高仅支持720P
- 热点共享流量降速至3Mbps
- 夜间时段(23:00-7:00)限速机制
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号覆盖 | 42% |
| 设备兼容 | 28% |
| 资费争议 | 19% |
广电流量卡在价格策略和技术创新上具有竞争力，但需完善网络覆盖质量公示机制，建立透明化的区域限制说明。建议消费者通过官方渠道查询设备兼容性，并优先在城区场景使用。
