一、线上选号入口
用户可通过以下两种主要方式在线办理选号业务：
- 官方网站：访问中国广电官方平台（www.10099.com.cn），点击”选号办卡”入口
- 微信小程序：搜索”中国广电营业厅”小程序，登录后进入选号界面
线上平台提供实时号码查询功能，支持按归属地、数字组合等条件筛选号码。
二、线下办理方式
线下渠道包含两种服务形式：
- 拨打客服热线96885，通过语音导航选择选号服务
- 携带身份证件前往实体营业厅，在自助终端或人工柜台办理
三、选号操作流程
完整选号流程包含五个核心步骤：
- 实名认证：上传身份证正反面照片完成验证
- 套餐选择：根据需求选择5G套餐类型（19-589元/月）
- 号码筛选：通过智能推荐或自定义搜索选取号码
- 信息确认：核对收货地址与资费说明
- 订单支付：使用微信/支付宝完成费用支付
四、号卡激活指南
收到实体SIM卡后需完成激活：
- 插入手机并打开中国广电APP
- 进入”个人中心”选择号卡激活功能
- 系统自动检测后完成网络配置
如遇无服务状态，需检查系统版本是否支持广电网络。
中国广电提供线上线下多渠道选号服务，用户通过实名认证、套餐选择、号码筛选、订单支付、号卡激活五个阶段即可完成业务办理。线上渠道支持全流程自助操作，3个工作日内可收到邮寄SIM卡。
