一、解绑前的必要准备
在解除中国广电手机卡绑定时，需确保账户满足以下条件：当前无未结清费用（含套餐费、国际漫游费等），未参与合约活动（如购机优惠、话费返还），且已解除与第三方服务（如银行预留号码、APP账号）的绑定。建议提前通过广电APP下载近12个月的通话详单，避免因号码回收导致二次验证失效。
二、线上实名认证解除操作
通过“中国广电”APP完成解绑的步骤如下：
- 登录APP后进入“个人中心”，选择“电话卡管理”
- 点击“自助销户”功能，上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证并支付10元退订费用
- 提交申请后等待24小时审核，次月1日零时正式生效
若涉及亲情号或靓号绑定，需提前在“已订业务”中解除关联。
三、线下营业厅解绑流程
携带身份证原件及SIM卡前往广电自有营业厅：
- 向工作人员说明解绑需求并填写申请表
- 现场核对身份信息及账户状态
- 工作人员剪卡作废并开具注销证明
建议选择月初办理以减少套餐费争议，办理后主动索要业务受理回执单。
四、绑定管理的注意事项
主副卡用户需注意：主卡解绑将导致副卡同步失效，如需保留副卡应提前7个工作日申请“副卡转主卡”业务。国际漫游用户需提前15天关闭服务，否则可能延迟解绑进度。合约期内解绑需支付违约金，计算公式为：（合约总优惠金额÷合约月数）×剩余月数。
中国广电手机卡解绑需根据账户状态选择线上或线下渠道，重点注意合约条款、第三方绑定及国际业务关停时限。建议优先使用APP办理以提高效率，特殊情况下可借助营业厅完成人工审核。
