一、线上激活步骤详解
中国广电手机卡支持多种线上激活方式，用户可根据设备条件选择以下任一途径：
- 中国广电APP激活：打开APP首页进入「个人中心」→ 点击「号卡激活」→ 输入手机号码和卡号后6位 → 完成身份证验证。
- 官网/公众号激活：登录广电官网或微信公众号→ 找到「流量卡激活」入口 → 提交卡号、身份证号、手机号 → 接收短信确认。
- 短信激活：编辑短信“KTHL+手机号+身份证号+卡序列号”发送至10001，等待系统自动审核。
二、线下办理流程说明
线下渠道适合需要现场指导的用户，提供两种主要方式：
- 营业厅办理：携带身份证原件前往广电营业厅 → 选择号码和套餐 → 完成身份核验和支付 → 现场领取已激活的SIM卡。
- 快递员协助激活：收到未激活卡片后 → 由配送人员现场核验身份证 → 通过专用设备完成激活操作 → 装卡即用。
三、激活与使用注意事项
为确保顺利使用广电手机卡，需特别注意以下事项：
- 激活前确认手机支持广电700MHz频段，部分老旧机型需升级系统。
- 激活过程中需保证身份证信息与购卡登记信息完全一致，包括姓名和证件号码。
- 装卡后避免频繁更换设备或卡槽，防止触发二次实名认证机制。
四、常见问题解答
- 系统升级失败：在手机设置中开启「更新系统文件」选项 → 重启设备后重新尝试激活。
- 显示无服务状态：检查是否完成号卡激活流程 → 未激活时需通过APP补充激活操作。
- 二次认证触发：登录中国广电APP → 进入「安全中心」→ 完成人脸识别验证。
中国广电手机卡通过线上自助激活和线下专业服务的双通道模式，兼顾操作便捷性与服务可靠性。推荐年轻用户优先选择APP激活方式，中老年群体可考虑线下网点办理。无论选择何种方式，均需严格遵循实名认证规范，确保通信服务安全稳定。
