一、硬件兼容性问题
广电5G网络采用700MHz（N28）和N79频段，部分老款手机因硬件限制无法支持这些频段，导致SIM卡无法识别。2021年前生产的机型普遍存在此类问题，例如部分荣耀、华为旧款机型需升级鸿蒙3.0系统才能适配。
- 解决方法：通过官网查询设备支持列表，或更换支持广电网络的机型（如华为Mate 40、小米12等）
二、系统版本与设置异常
手机系统版本过低可能导致基带芯片无法解析广电网络协议，建议升级至Android 10或iOS 14以上版本。部分机型需手动配置APN接入点：名称设为CBNET，APN设为cbnet，MCC为460，MNC为15。
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 新建APN并输入上述参数
- 保存后重启设备
三、SIM卡与网络故障
氧化或磨损的SIM卡触点会影响信号识别，可用酒精棉片清洁金属区域。广电5G网络覆盖仍在扩展中，偏远地区可能出现信号不稳定现象，建议通过官方APP查询实时覆盖地图。
- 排查步骤：更换其他设备测试SIM卡状态，拨打10099客服查询激活状态
四、其他潜在因素
欠费停机或流量用尽会导致网络服务中断，需通过官方渠道充值。部分机型存在卡槽接触不良问题，可尝试重新插拔SIM卡或更换卡槽测试。
广电手机卡无法识别主要涉及硬件兼容性、系统配置、SIM卡状态三大维度。优先排查设备支持性并升级系统，其次检查APN设置与SIM卡物理状态，若仍未解决建议联系官方客服进行网络状态核查。
