一、线上充值渠道

中国广电提供多种线上充值方式，满足用户足不出户的充值需求：

• 官方渠道：登录中国广电官网或手机APP，进入充值中心输入手机号完成支付
• 第三方平台：通过支付宝/微信的”手机充值”功能，输入广电号码即可实时到账
• 银行卡支付：绑定支持快捷支付的银行卡，在官网或APP直接扣款充值

二、线下充值方式

传统线下渠道仍为部分用户提供便利服务：

1. 前往广电营业厅柜台办理现金/刷卡充值
2. 在便利店购买实体充值卡，按卡面指引操作
3. 通过便民服务站的自助终端完成缴费

需注意线下网点可能存在排队等待情况，建议提前查询营业时间

三、自动充值设置

在官方APP中可设置自动充值功能：

• 绑定银行卡或第三方支付账户
• 设定充值金额阈值（如余额低于50元自动充100元）
• 选择每月固定日期自动扣款

四、常见问题解析

Q：充值后未到账怎么办？
建议检查支付凭证，联系客服提供交易单号核查。如使用第三方平台充值，可能存在5-10分钟延迟

Q：特殊套餐如何充值？
首充100元可激活优惠套餐，需注意该操作需在激活号卡后72小时内完成。合约期内注销需支付违约金