中国广电卡话费余额如何查询？

一、中国广电App查询

通过官方客户端可实时查看话费余额与套餐详情，具体步骤如下：

1. 下载安装最新版中国广电App
2. 登录账号后进入「个人中心」
3. 点击「账户余额」或「套餐余量」选项
4. 输入手机号码完成身份验证即可显示余额

二、微信小程序查询

无需下载应用，通过微信生态快速查询：

• 搜索「中国广电营业厅」小程序
• 绑定手机号后进入「账户查询」页面
• 选择「剩余话费」查看实时数据

三、短信指令查询

通过发送特定短信获取话费信息：

• 编辑短信内容「CX」发送至10099
• 发送「YE」至192可获余额提醒
• 系统将在1分钟内回复包含余额的短信

四、客服电话查询

24小时语音服务提供即时查询：

1. 拨打10099客服热线
2. 按语音提示选择「话费查询」
3. 输入服务密码验证身份
4. 系统自动播报当前账户余额

五、线下营业厅查询

实体网点提供人工查询服务：

• 携带身份证件至任意广电营业厅
• 通过自助终端机刷身份证查询
• 柜台工作人员可打印详细账单

中国广电提供包括移动端应用、社交媒体平台、传统通信方式在内的多维查询体系。推荐优先使用App或小程序实现7×24小时自助查询，紧急情况下可选择短信或电话查询，线下服务适合需要纸质凭证的用户。