广电卡激活步骤详解
新用户可通过以下三种方式完成广电卡激活:
- 线下营业厅激活:携带身份证原件与未拆封的广电卡,由工作人员核验信息后完成激活
- 线上APP激活:
- 下载并安装「中国广电」官方APP
- 注册账号后进入「个人中心」-「号卡激活」
- 输入手机号码与卡号后6位完成验证
- 短信快捷激活:编辑短信
KTHL+身份证号+卡号
发送至10001,收到成功提示后重启设备
停机解封操作指南
因欠费或实名信息过期导致的停机,可通过以下流程恢复:
- 登录广电APP完成「二次实人认证」,上传最新身份证件并进行活体检测
- 在APP首页查找「紧急复机」入口,按指引完成欠费补缴
- 拨打客服热线10000转人工服务,提交身份验证后申请临时复机
流量恢复与网络设置
完成激活或复机后需进行网络配置:
- 安卓设备进入「设置」-「移动网络」-APN设置,新建
CBCC
接入点 - iOS设备在「蜂窝网络」中选择「自动配置运营商」
- 重启设备后发送短信
LLCX
至10001查询剩余流量
常见问题与注意事项
使用过程中需特别注意:
- 激活信息需与实名登记完全一致,姓名/身份证号错误将导致失败
- 停机超过30天将永久注销号码,建议设置自动充值
- 5G网络需设备支持n28频段,部分老旧机型需系统升级