一、激活前准备事项
首次使用中国广电卡需准备以下材料：未激活的广电卡实体SIM卡、与实名登记信息一致的身份证原件、支持广电网络的智能手机（建议升级至最新系统版本）。建议提前下载中国广电APP并完成注册，保持网络环境稳定。
二、号卡激活全流程
- 将SIM卡插入手机卡槽，确保接触良好
- 打开中国广电APP，进入【个人中心】-【号卡激活】
- 输入卡号后6位及身份证信息完成验证
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
支持快递激活方式：快递员将现场验证身份信息并协助完成系统录入，激活后需等待10分钟重启设备。
三、套餐开通指引
激活成功后自动开通基础套餐，首月赠送免费体验金（显示在APP账户余额）。用户可通过以下方式变更套餐：
- 中国广电APP【业务办理】页面选择套餐
- 拨打客服热线10000进行人工办理
- 线下营业厅现场签约
注意套餐变更次月生效，当月剩余流量不支持结转。
四、常见问题处理
- 无信号：检查手机系统版本并更新配置文件
- 二次认证：因频繁换设备触发，需通过APP完成人脸核验
- 激活失败：核对身份证信息是否与SIM卡登记信息完全一致
通过规范操作流程完成广电卡激活与套餐开通后，建议用户避免频繁更换设备，定期通过APP查询账户余额和流量使用情况。如遇复杂问题，优先选择官方APP在线客服或前往营业厅处理。
