一、官网入口指南
中国广电官方服务可通过以下渠道访问:
- 移动端:下载「中国广电」APP(应用商店搜索或扫码下载)
- 网页端:访问广电官网(需通过搜索引擎查询最新域名)
- 微信公众号:关注「中国广电5G」官方服务号
二、防范诈骗方法
遵循「三不一多」反诈原则:
- 未知链接不点击
- 陌生来电不轻信
- 个人信息不透露
- 转账汇款多核实
异常使用行为(如高频呼叫、设备频繁更换)可能触发通信服务暂停,需携带SIM卡及身份证核验。
三、实名认证流程
新用户需完成双重认证:
- 基础认证:通过身份证信息核验
- 实人认证:完成人脸识别验证
认证失败三次需前往线下营业厅办理,携带身份证原件及号卡。
四、二次认证步骤
高风险场景触发二次认证时:
- 登录广电APP选择「二次实名」入口
- 上传身份证正反面照片
- 完成动态人脸识别
- 等待系统审核通知
五、号码查询工具
- 工信部「一证通查」:通过微信公众号或支付宝小程序
- 运营商自查:登录广电APP查询名下号码