中国广电卡如何查询话费余额？

一、APP端查询方式

中国广电官方APP是最直接的查询工具，操作流程如下：

1. 登录后点击首页底部【分类】或【我的】入口
2. 在业务页面选择【余额查询】或【账户余额】选项
3. 输入手机号码完成身份验证即可显示实时余额

二、小程序快捷查询

通过第三方平台可免安装应用快速查询：

• 微信小程序：搜索”中国广电营业厅”，进入【账户查询】输入手机号
• 支付宝小程序：搜索相同关键词后，点击【剩余话费】查看明细

三、短信与电话查询

传统通信方式仍适用于部分用户：

1. 发送短信指令CX至10099，将收到余额反馈短信
2. 拨打客服热线10099，根据语音提示选择【话费查询】选项

推荐优先使用官方APP或小程序进行实时查询，短信方式适合紧急停机场景，电话客服则可辅助解决复杂问题。