中国广电卡如何查询当前套餐详情？

一、通过官方App查询

中国广电App提供最完整的套餐查询服务，支持实时查看流量、语音及短信余量：

1. 打开App后点击底部分类导航栏
2. 在左侧菜单中选择查询服务项
3. 选择套餐余量查看基础信息，或点击详单查询获取明细
4. 通过服务密码完成身份验证后即可查看

二、短信快捷查询

发送特定指令至192号码可快速获取套餐信息：

• 发送CXTJ查询套餐基础信息
• 发送CXZD获取月度账单详情
• 发送CX查询实时流量余量

三、人工客服查询

拨打中国广电全国统一客服热线10099，根据语音提示：

1. 按1键进入套餐查询服务
2. 按2键转接人工客服
3. 提供身份证信息完成身份核验后获取明细

四、线下营业厅查询

携带本人身份证原件至广电营业厅：

• 通过自助终端机选择套餐查询服务
• 向工作人员出示证件办理人工查询
• 可同步打印纸质版账单明细

通过多维度查询方式，用户可根据实时需求选择最便捷的套餐查询途径。推荐优先使用官方App进行日常查询，需要办理业务变更或获取纸质凭证时建议前往线下营业厅。