中国广电卡剩余流量如何查询？

一、官方客户端查询

通过中国广电官方APP查询是最直接的渠道：

1. 下载安装「中国广电」APP，使用手机号完成登录
2. 在首页点击「分类」导航按钮，进入服务菜单
3. 选择「查询」功能模块，点击「余量查询」选项
4. 页面将显示套餐剩余流量、有效期等详细信息

二、短信快捷查询

编辑短信指令发送至指定号码：

• 发送内容「CX」至192，30秒内收到包含流量余量的自动回复
• 部分套餐支持发送「YE」至10099查询综合余量

该方法无需联网，适合紧急查询场景

三、微信小程序入口

通过微信渠道查询的具体步骤：

1. 微信搜索「广电营业厅」小程序并授权登录
2. 在首页点击「充值激活」或「开户充值查询」
3. 输入卡号后点击「流量查询」获取实时数据

四、人工客服与线下服务

传统查询方式仍保持可用：

• 拨打客服热线10099，按语音提示选择流量查询
• 携带身份证件至广电营业厅，由工作人员协助查询

人工服务可同步咨询套餐变更等延伸业务

五、网上营业厅查询

通过电脑端查询的操作流程：

1. 访问中国广电官网，点击「流量查询」入口
2. 输入手机号码和验证码完成登录
3. 选择查询周期，查看流量消耗趋势图

注意事项

所有查询方式均需通过手机号或卡号验证身份信息，建议避开月末高峰期以获得更流畅的查询体验。系统通常在每日凌晨更新流量数据，实时余量可能存在2小时内的延迟。