中国广电凤凰卡是否存在隐藏消费陷阱？

套餐资费陷阱

广电凤凰卡激活后默认开通视频彩铃、音频彩铃及通信助理服务，三项增值业务合计每月产生14元费用，需用户自行发送退订指令方可取消。部分用户反映首充50-100元才能解锁宣传流量，且话费分10个月返还，中途停机将导致优惠失效。

合约限制条款

该卡存在三类隐性合约约束：

• 最低6个月合约期，提前注销需补缴首月月租
• 优惠套餐仅限前6-12个月，后续资费自动上涨
• 合约期内更换套餐需支付违约金

强制增值服务

消费者投诉存在未经明示的强制消费行为，包括：

1. 免费副卡次年自动扣费10元/月
2. 预存话费被转为优惠券形式发放
3. 未实名卡仍被扣除40元服务费

消费维权难点

用户维权时面临官方客服响应迟缓、处理态度消极等问题。有案例显示，工信部投诉两次后才得到回复，且工作人员存在推诿情况。部分消费者发现账单存在代缴费项目，但无法查询具体服务内容。