一、价格误导:首月低价与长期资费矛盾
广电9元流量卡通常以”首月0元”或”前三月9元”作为宣传噱头,但实际激活后第二个月起月租普遍恢复至24-29元。例如用户反馈称激活时被告知每月24元,与宣传页面存在显著差异。部分套餐通过返费活动实现阶段性低价,但优惠期结束后需按原价缴费,且返费规则常以极小字体隐藏说明。
- 典型资费变化案例:首月9元 → 第二月19元 → 第三月起恢复29元
- 流量误导:标称192G实际需叠加两张卡,且有效期仅6个月
二、隐性收费陷阱:增值服务暗藏玄机
用户激活后常发现被默认开通彩铃、通信助理等增值服务,每月额外收取14元费用。这类收费项目需用户主动发送特定指令退订,但多数消费者不知情。更隐蔽的是,部分套餐通过”功能费””服务包”等名目收取附加费用,导致实际月支出远超宣传价格。
项目 | 费用 | 退订方式 |
---|---|---|
音频彩铃 | 5元/月 | 发送TDCL至10099 |
视频彩铃 | 6元/月 | 发送TDZL至10099 |
通信助理 | 3元/月 | 发送TDYP至10099 |
三、消费者投诉与法律争议
黑猫投诉平台显示,2024年12月有用户因实际套餐资费与宣传不符发起集体诉讼,要求依据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。争议焦点集中在两方面:
- 广告页面使用”永久9元”等绝对化用语涉嫌虚假宣传
- 合约期内强制绑定增值服务违反《电信条例》第24条
现有证据表明,广电9元流量卡存在系统性消费误导行为,其营销策略已涉嫌违反《广告法》第28条关于虚假宣传的规定。建议消费者办理前核实三项核心信息:实际月均资费计算公式、增值服务默认开通情况、合约解除条件,并保留页面截图作为维权证据。