一、虚假宣传与实际资费不符
中国广电9元月租卡的主要投诉集中在宣传内容与实际资费存在严重偏差。部分代理商通过“首月0元”“永久低价”等话术吸引用户，但实际扣费时月租金额普遍提升至19-39元。例如，有用户在小红书平台办理的“长期9元月租卡”实际扣费为19元，且合约期仅为6个月。这种通过返费活动（如首充100元赠送10元/月）掩盖真实费用的行为，导致消费者误判长期成本。
二、隐性收费与套餐限制
该套餐存在多项未明示的附加费用和限制条件：
- 默认开通增值服务：如音频彩铃（5元/月）、通信助理（3元/月）等，需用户自行发送短信退订
- 机型限制：仅支持5G手机，部分用户因使用4G设备导致无法正常联网
- 信号覆盖问题：在电梯、郊区等场景下网络质量显著下降
三、激活流程与售后服务缺陷
从用户投诉案例可见，激活环节存在严重信息不对称：
- 快递员未明确告知月租金额即强制激活
- 未成功取消订单仍被寄送SIM卡，涉嫌非法获取用户信息
- 客服推诿责任，拒绝处理资费争议
四、法律风险与消费者维权困境
根据《消费者权益保护法》第五十五条，部分用户已通过法律途径主张三倍赔偿，但维权过程中面临两大障碍：
- 代理商注销账号逃避责任，官方渠道拒绝直接赔偿
- 套餐合约条款存在解释模糊空间，例如“长期优惠”缺乏明确定义
结论：中国广电9元月租卡的投诉频发，本质上是营销策略与运营机制的双重失范。建议消费者办理前核实合约细则，留存宣传证据，并通过12315平台强化维权力度。
