东莞广电画面卡顿故障分析与解决方案
一、网络基础设施问题
东莞广电网络覆盖不足是造成画面卡顿的主因，特别是新开发区和城中村区域存在信号盲区。建议优先检查光纤节点分布密度，对信号衰减严重的区域实施基站扩容工程。
| 区域类型 | 覆盖率 | 新增基站数 |
|---|---|---|
| 城市核心区 | 98% | 32个 |
| 城乡结合部 | 75% | 58个 |
二、终端设备检修方案
用户端设备老化是常见故障点，建议按以下流程排查：
- 检查机顶盒固件版本，升级至最新稳定版
- 测试同轴电缆接头氧化程度，更换屏蔽层完好的线材
- 使用专业仪器检测信号强度，确保达到65dBμV以上标准值
三、信号干扰优化策略
高频段信号受建筑遮挡问题突出，推荐采取以下措施：
- 调整700MHz频段传输功率，增强穿透能力
- 安装定向天线减少多径干扰
- 错峰更新EPG电子节目单
四、网络优化操作指南
用户可自主执行的优化步骤：
- 修改DNS服务器地址为119.29.29.29（腾讯公共DNS）
- 启用QoS服务质量设置，优先保障视频流量
- 定期清理机顶盒缓存，建议每周执行一次
