一、活动背景与宣传口径
东方有线自2024年起推出高清机顶盒升级服务，配套赠送广电5G流量卡作为营销手段。官方宣传中强调”免费赠送””无后续费用”等福利属性，部分营业厅还搭配大米等赠品吸引老年用户。2025年最新服务升级方案显示，该活动仍与192吉祥号、自动缴费等功能捆绑推广。
二、实际用户遭遇分析
根据用户投诉案例，该活动存在三大争议点：
- 强制激活：工作人员以检修设备为由上门，在未签署协议情况下完成实名认证
- 隐性收费：三个月后出现月租费用（12元/月）及违约金条款
- 注销困难：需到指定营业厅办理，且需补缴历史费用
| 时间 | 事件 | 来源 |
|---|---|---|
| 2024-09 | 首例机顶盒维修送卡投诉 | |
| 2024-12 | 批量用户遭遇扣费纠纷 | |
| 2025-02 | 代扣费异常投诉激增 |
三、隐藏条款与风险提示
该活动实际包含三类潜在风险：
- 合约期限：部分卡号存在6-12个月隐形合约期
- 实名风险：未经用户明确授权完成运营商级实名认证
- 信用影响：欠费三个月将纳入通信服务黑名单
四、正确使用建议
建议用户遵循以下步骤规避风险：
- 拒绝非主动申领的通信产品
- 当场验证掌厅APP账户状态
- 留存业务办理全程录像
- 通过工信部渠道申诉异常扣费
该活动本质为运营商用户增长策略，虽存在短期免费流量（如洛阳地区三个月30G流量案例），但长期存在服务条款不对等、收费机制不透明等问题。建议用户谨慎接受设备捆绑的通信服务，优先通过官方APP办理独立套餐。
