客服电话与咨询渠道
万载广电网络用户可通过以下方式获取服务支持：
- 统一客服热线：8828066（全年无休服务）
- 中国广电APP在线客服入口
- 微信公众号”广电网络广东”留言咨询
激活操作指南
新用户可选择三种激活方式：
- 快递协助激活：京东/邮政快递员当面完成身份核验与系统录入
- 自主线上激活：
- 中国广电APP「号卡激活」功能
- 官网/公众号在线激活通道
- 营业厅办理：携带身份证原件至当地服务网点
套餐优惠详解
| 套餐类型 | 月费 | 流量资源 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 祥龙卡 | 首年24元/月 | 99G通用流量 | 可续期10年 |
| 福兔卡 | 29元/月 | 162G通用+30G定向 | 两年叠加包 |
设备适配说明
需使用支持700MHz频段的5G终端设备，建议激活前通过以下方式验证设备兼容性：
- 中国广电官网设备查询页面
- 发送短信「CBN」至10099获取适配列表
- 营业厅实体设备测试服务
重要提示
激活后建议保持设备网络设置默认状态，避免频繁更换终端触发二次认证机制。首次充值建议通过官方渠道完成，以保障优惠权益正常到账。
